Despre Noi
FlightClaim.ro a fost lansat în 2016, fiind un serviciu cu ajutorul căruia pasagerii pot obține compensații din partea companiilor aeriene, în Europa. Prin furnizarea unui serviciu rapid, care funcționează pe principiul aplicării unui comision ulterior rezolvării cu succes a cazului, sprijinim pasagerii în demersul solicitării despăgubirilor, pentru zborurile întârziate și anulate, obținând astfel sume compensatorii de până la 600 € per persoană.
Doar 5,4% dintre pasagerii afectați de zboruri anulate, întârzieri sau cărora le-a fost refuzată îmbarcarea
își cunosc drepturile și depun cererea prin care să pretindă compensația la care au legal dreptul. Majoritatea fie nu cunosc faptul că au dreptul la o compensație financiară, din partea companiei aeriene, în cazul unei întârzieri de 3 ore, fie nu au încredere în șansele lor de succes, cele mai multe cereri de compensație fiind respinse sau neprimind răspuns.
Misiunea noastră
Vrem să ne asigurăm că pasagerii companiilor aeriene își cunosc drepturile. Ne dorim să oferim un serviciu accesibil, rapid și fără riscuri, care să fie la îndemâna tuturor pasagerilor eligibili ai companiilor aeriene. FlightClaim va fi „Poarta” de legătură între Regulament și Compensații.
FlightClaim înregistrează cereri de despăgubire pentru pasagerii companiilor aeriene, afectați de întârzierile și anulările zborurilor. Dacă este necesar, mergem la tribunal pentru fiecare client ce are o cerere de despăgubire validă și nu percepem nicio taxă pentru acest serviciu, până la câștigarea cazului. Singurul comision pe care îl aplicăm, va fi solicitat numai atunci când despăgubirea este acordată.
Servicii juridice specializate
Dacă sunteți eligibili pentru a primi o despăgubire din partea companiei aeriene, vom merge în instanță, pentru a ne asigura că primiți sumele la care sunteți îndreptățiți.
FlightClaim lucreaza cu o echipa de experți juridici și inspectori de daune, de un înalt profesionalism, ceea ce ne permite să acceleram întregul proces. Noi suportăm toate costurile juridice – inclusiv cheltuielile de judecată – și primim un comision doar în cazul în care speța dumneavoastră se va bucura de succes.
Rădăcinile noastre
FlightClaim.ro este o marcă comercială a CCN Aviation, un furnizor european de servicii de daune TPA. CCN se bazează pe ambiția de a inova și de a aduce concepte noi de customer service clienților, ajutând în același timp companiile să își depășească provocările.
Într-un peisaj în continuă schimbare, clienții se așteaptă la noi servicii inovatoare în sectorul transporturilor, servicii care să ofere un acces facil la soluții tehnologice avansate și modalități simple de raportare, monitorizare și localizare a cerererilor de despăgubire. Totodată, se așteaptă ca aceste servicii să comunice eficient informații cu privire la statusul cererii de despăgubire, eliminând orice costuri inutile, întârzieri sau insatisfacții asociate. Filozofia CCN este de a sprijini clienții în a avea control și a diminua costurile totale asociate cererilor de compensație, prin intermediul unei platforme, ce permite o procesare rapida și ușoară a cererilor de compensație.
CCN se ocupă de procesarea cererilor de daune transfrontaliere, în interiorul și în afara Uniunii Europene.